Vérifiez les coupures dans votre ville
Pour savoir si une intervention est en cours dans votre ville au , utilisez notre outil de suivi des pannes :
Signaler une coupure
Que faire face à une panne d’électricité ?
Une interruption d’électricité peut avoir plusieurs origines, qu’il s’agisse de travaux sur le réseau, d’une panne technique ou d’un problème lié à votre installation. La première étape consiste à déterminer si la coupure touche uniquement votre logement ou si elle est généralisée à votre quartier.
Urgence électricité :
Pour joindre Enedis, signaler une panne ou pour obtenir des informations sur utilisez notre service d'assistance conciergerie
- 0893 045 487(0,80€/min)
Une équipe de professionnels vous guidera pour sécuriser la situation.
Conseils pour gérer une panne d’électricité
Une panne d’électricité peut être évitée ou gérée efficacement avec quelques précautions. Voici nos recommandations pour vous préparer et agir rapidement.
Vérifiez votre tableau électrique
Commencez par inspecter votre tableau électrique. Un disjoncteur déclenché ou un fusible grillé est souvent la cause d’une coupure locale. Réarmez le disjoncteur si nécessaire, mais si le problème persiste, évitez de manipuler davantage et faites appel à un électricien.
Utilisez une lampe de secours
En cas de panne, une lampe torche ou une lampe de secours rechargeable peut vous éviter des accidents dans l’obscurité. Gardez-en une à portée de main près de votre tableau électrique.
Protégez vos appareils électroniques
Débranchez les appareils sensibles (ordinateur, télévision) pour éviter des dommages lors de la remise sous tension. Utilisez des multiprises avec protection contre les surtensions pour une sécurité supplémentaire.
Les pannes d’électricité en chiffres
Les pannes d’électricité sont courantes et peuvent avoir un impact significatif. Voici quelques données pour mieux comprendre :
Selon Enedis, environ 25 % des foyers français subissent une panne d’électricité chaque année, souvent due à des intempéries ou des installations vétustes. En 2024, plus de 150 000 interventions ont été réalisées pour des pannes majeures, selon les rapports annuels.
Une anecdote : en février 2023, un quartier de Toulouse est resté sans électricité pendant 48 heures à cause d’une tempête. Grâce à une intervention rapide coordonnée via AlloUrgence, les foyers ont été rétablis en moins de 24 heures.
Ce que nos clients disent de nous
"Une panne d’électricité m’a laissé dans le noir en pleine nuit. L’équipe d’AlloUrgence a trouvé un électricien en urgence, et tout était réparé en une heure ! Merci !"
– Claire, 29 ans, Bordeaux
"J’ai eu une surcharge électrique qui a fait sauter mon disjoncteur. Grâce à AlloUrgence, un expert est intervenu rapidement et m’a sauvé la mise."
– Thomas, 42 ans, Lille
Que faire en cas d’urgence électrique ?
Une urgence électrique nécessite des réflexes immédiats pour votre sécurité. Suivez ces étapes :
- Coupez l’alimentation : Si possible, coupez le courant au niveau du tableau électrique.
- Évitez les risques : Ne touchez pas aux câbles ou prises mouillées pour éviter les électrocutions.
- Contactez un professionnel : Appelez Enedis (0970 831 970 ou 0972 675 0 + n° département) ou un électricien via AlloUrgence.